CTA de newsletter : 9 conseils pour rédiger des call to actions efficaces

Les Call-to-Action (CTA), ou boutons d’appel à l’action, sont des éléments clés de vos newsletters : leur rôle est d’inciter vos abonné·e·s à cliquer. En français, le terme Call-to-Action se traduit par « appel à l'action » ou « bouton d'appel à l'action », et il est couramment utilisé dans le marketing digital francophone pour désigner ce levier de conversion essentiel. Leur mission ? Transformer vos abonné·e·s en cliqueurs enthousiastes.

Pourtant, un simple « Plus d’infos » ou « Cliquez ici » risque fort de passer inaperçu. Bien formulé et bien pensé, un CTA devient bien plus qu’un bouton : c’est un véritable levier de performance en email marketing. En appliquant nos conseils, vous transformerez vos CTA newsletter en aimants à clics et augmenterez efficacement l’engagement de vos lecteurs et lectrices.

1. Un CTA doit toujours offrir une vraie valeur dans la newsletter

Le Call-to-Action (CTA), ou « appel à l’action », est un élément marketing clé. Il peut prendre la forme d’un bouton, d’un lien ou de tout autre élément visuel placé sur une page web, un blog, une newsletter ou tout support digital. Son objectif est d’inciter l’internaute ou le prospect à effectuer une action précise afin d’optimiser la conversion.

Dans une newsletter, le CTA se présente généralement sous la forme d’un bouton cliquable, encourageant les destinataires à agir rapidement, par exemple en visitant le site web de l’expéditeur en un seul clic.

Pour inciter vos abonné·e·s à cliquer, le CTA doit immédiatement attirer l’œil et apporter une réelle valeur ajoutée ou un profit immédiat pour le lecteurs ou la lectrices. La promesse inscrite sur le CTA de votre emailing doit correspondre exactement à ce que vos abonné·e·s trouveront une fois redirigés, et surtout répondre à leurs besoins au moment T.

Sur la page liée à votre bouton, proposez donc des contenus ou fonctionnalités adaptés à la phase de vie de vos contacts (prospects, nouveaux clients, clients réguliers, inactifs ou anciens clients). Selon votre activité et vos offres, cela peut être très varié : conseils pratiques, tutoriels vidéo, guides, calculateurs de prix, comparatifs, modèles téléchargables, bons de réduction, offres exclusives ou encore idées inspirantes.

Il est tout aussi essentiel d’adapter l’intitulé de votre CTA à son contenu et à l’objectif de la page web. En résumé : un Call-to-Action efficace doit être clair, précis et explicite, afin que vos lecteur·ice·s sachent immédiatement où ils seront redirigé·e·s en cliquant.

Exemples de Call-to-Action clairs et percutants

• Découvrir la nouvelle collection
• Commencer gratuitement dès maintenant
• Essayer 30 jours gratuitement
• Personnaliser gratuitement dès aujourd’hui
• Trouver mon jean idéal
• Créer ma liste de souhaits
• Télécharger le guide DIY
• M’inscrire au séminaire
• Utiliser mon bon d’achat et économiser
• Tester gratuitement

Pour les nouveaux client·e·s qui découvrent encore votre produit, vos boutons CTA peuvent par exemple être formulés ainsi :

• Lire le guide et se lancer
• Découvrir les astuces et commencer
• Suivre le mode d’emploi et démarrer tout de suite
• Regarder la démo produit

Bien formuler le Call to Action de votre newsletter

Ajoutez dans l’intitulé de votre Call-to-Action un verbe d’action qui donne une impression de mouvement et incite vos lecteurs et lectrices à agir immédiatement. Par exemple : acheter, commander, comparer, économiser, commencer, télécharger… - les possibilités sont infinies ! Les verbes transmettent à vos abonné·e·s l’idée qu’ils doivent passer à l’action ici et maintenant, ce qui renforce leur motivation à cliquer sur votre bouton.

Veillez toutefois à adopter le bon ton dans votre communication. Un CTA doit rester une invitation à agir, et non pas ressembler à un ordre. Par exemple, au lieu de « Utilise ton bon d’achat ! », préférez une formulation plus élégante comme « Utiliser mon bon d’achat maintenant ». De même, remplacez « Achète ton produit préféré ! » par « Acheter mon produit préféré ». Ces tournures restent engageantes tout en évitant un ton trop directif.

En associant un verbe d’action à une notion de temps ou de rareté, vous pouvez renforcer l’urgence et inciter davantage au clic. Des formulations comme « S’inscrire dès maintenant », « -20 % seulement aujourd’hui » ou encore « Obtenir 1 des 50 places disponibles » donnent plus de poids à votre CTA et augmentent vos chances de conversion.

Exemples supplémentaires de CTA actifs dont vous pouvez vous inspirer :

• Télécharger gratuitement le modèle / l’échantillon
• Lire l’article et passer à l’action
• S’inspirer dès maintenant
• Commander aujourd’hui son produit préféré avec la livraison offerte
• S’inscrire gratuitement dès maintenant
• Profiter rapidement de la remise de bienvenue
• Utiliser mon bon d’achat et économiser
• Comparer les prix dès maintenant
• Utiliser mon code limité
• Suivez le guide et laissez-vous surprendre
• Inviter mes ami·e·s
• Découvrir la nouvelle collection
• Commencer mon mois gratuit

2. Des exemples de CTA créatifs

Vous savez désormais ce qu’est un bouton CTA et quel rôle il peut jouer. Mais qu’est-ce qui distingue un CTA vraiment efficace ? Un bouton qui ne se contente pas d’attirer l’attention sur votre site, mais qui génère aussi des leads de qualité.

Petit conseil : laissez libre cours à votre créativité dans le choix de vos intitulés ! Un CTA peut aussi être humoristique et faire sourire vos abonnés. Ce petit clin d’œil rend votre marque plus sympathique et donne envie de cliquer, simplement pour découvrir ce qui se cache derrière le bouton.

Exemples de Call-to-Actions originaux et thématiques :

• Je déballe mon cadeau 🎁 (Noël)
• 🖤 Tout shopper, rien regretter (Black Friday)
• 👻 Oser frissonner d’économies (Halloween)
• 🎉 Je commence l’année en beauté (Nouvel An)
• 🚫 Ne surtout pas cliquer ! / Surtout pas ce bouton ! (l’effet inverse qui attire le clic 😉)
• ✈️ Planifie ton voyage, {Prénom} (CTA personnalisé)
• ❤️ Faire battre son cœur / Tomber amoureux dès maintenant (Saint-Valentin)

Boutons Call-to-Actions personnalisés

Avec un outil de newsletter comme rapidmail, vous avez la possibilité de personnaliser vos CTA. Il vous suffit d’insérer une formule de personnalisation directement dans l’éditeur d’email. Lors de l’envoi, le bouton s’adapte automatiquement au prénom ou au nom renseigné par vos abonné·e·s.

Résultat : un CTA plus personnel, plus engageant et donc plus performant !

3. Le rôle des couleurs dans vos CTA

Le CTA de votre emailing est un élément central : c’est lui qui fait le lien entre votre newsletter et votre site web. Pour être efficace, il doit se démarquer visuellement, et la couleur joue ici un rôle clé. Un bouton contrasté attire tout de suite l’attention de vos abonné·e·s, même sans qu’il·elle·s aient lu tout le contenu.

En règle générale, plus le contraste est marqué, plus l’effet est fort. Mais attention : la couleur doit quand même rester en harmonie avec le reste de votre newsletter, pour éviter qu’elle paraisse complètement déconnectée de votre design.

Soignez l’apparence des CTA de vos emailings, aussi bien leur couleur que leur forme. Un design attractif peut faire toute la différence et transformer un simple clic en véritable conversion, en guidant vos prospects pour qu’ils deviennent client·e·s.

Résultat : un CTA plus personnel, plus engageant et donc plus performant !

4. Où placer son CTA dans la newsletter

Nous savons déjà qu’un CTA offrant un vrai avantage et une présentation visuelle soignée sont essentiels dans une newsletter. Mais il ne faut pas oublier un autre point crucial : le placement stratégique. Même le bouton le plus attractif perdra de son efficacité s’il se trouve à la fin d’une newsletter très longue et risque de ne jamais être vu.

Idéalement, placez votre CTA de manière à ce qu’il soit visible sans que vos abonné·e·s aient besoin de scroller. Il doit se trouver dans la partie visible dès l’ouverture de l’email, ce qu’on appelle le « above the fold ». Car il ne faut pas oublier : vos abonné·e·s n’ont peut-être pas le temps de lire toute la newsletter, et votre bouton doit être accessible immédiatement.

5. La force d’un CTA court et percutant

En résumé : votre Call-to-Action doit être le plus court possible tout en restant clair et percutant. C’est le seul moyen de garantir que vos abonné·e·s lisent entièrement l’intitulé du bouton et comprennent immédiatement l’action à réaliser.

Un texte simple, direct et efficace peut améliorer significativement votre taux de conversion. Des études montrent que les CTA les plus performants font moins de 150 caractères. Au-delà, le bouton peut paraître trop long et perdre son aspect cliquable. Dans certains cas, il pourrait même être perçu comme un simple élément de texte coloré plutôt qu’un véritable CTA, ce qui réduit son efficacité.

Terminer en beauté avec un CTA marquant

Faites vivre à vos abonné·e·s une petite histoire dans votre newsletter, du début (l’objet) à la fin (le CTA et le contenu lié). L’objectif : capter leur attention et la maintenir jusqu’au bouton. Concentrez-vous sur les faits essentiels et présentez-les sous forme de récit court et structuré.

Pensez également à personnaliser au maximum le texte. Outre l’utilisation du prénom de vos abonnés, vous pouvez, selon le contexte, glisser quelques lignes sur l’histoire de votre entreprise ou partager des anecdotes amusantes du quotidien au bureau.

Le CTA représente alors le happy end de votre histoire : c’est le moment que vos abonné·e·s attendent et qui les incite à passer à l’action avec plaisir.

6. Tester et analyser les CTA

Après chaque envoi de newsletter, prenez le temps de vérifier combien de vos abonné·e·s ont cliqué sur votre Call-to-Action. Cela permet de mesurer l’efficacité de votre campagne.

Avec rapidmail, vous retrouvez facilement ces données dans vos statistiques, via la fonction clickmap. Vous pouvez ainsi voir en un coup d’œil quels boutons ou liens ont suscité le plus d’intérêt et donc d’ajuster vos prochains envois.

Au lancement de vos campagnes, n’hésitez pas à tester différentes formulations et placements de vos CTA. En comparant les clics sur une période plus longue, vous obtiendrez de précieuses informations sur le comportement de vos abonné·e·s face à vos newsletters. Cela vous permettra d’optimiser progressivement la position et la rédaction de vos boutons.

Mais l’optimisation ne s’arrête pas là : pensez aussi à renouveler régulièrement le texte de vos CTA. Une formulation trop répétitive finit par passer inaperçue. En surprenant vos lecteur·ice·s avec des tournures originales ou inattendues, vous maintenez leur curiosité et augmentez vos chances de clics.

Le bouton comme élément clé du design de votre newsletter

Dans certains logiciels de messagerie, comme Outlook, les images ne s’affichent pas automatiquement à l’ouverture des emails.

Une partie de vos abonné·e·s doit donc télécharger manuellement les images en deux clics avant qu’elles ne s’affichent dans l’email. C’est pourquoi nous vous conseillons de toujours créer vos boutons Call-to-Actions dans vos newsletters rapidmail via les éléments de mise en page prévus à cet effet, et non sous forme d’image :

L’avantage ? Votre bouton CTA s’affiche correctement dans tous les logiciels de messagerie. Il reste donc visible même si vos abonné·e·s ne téléchargent pas les images de la newsletter. Résultat : vos contacts peuvent quand même cliquer dessus et accéder à votre contenu. Un petit test suffit pour voir la différence !