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Délivrabilité
La délivrabilité est, dans le domaine de l'e-mail marketing, l'accessibilité purement technique du mail des destinataires.
Lorsque certains facteurs ne sont pas respectés lors de l'expédition, les mails sont bloqués par les filtres anti-spams ou des mesures techniques du serveur, sans que le destinataire ne le sache. Même si le contenu d'un mailing est efficace, une campagne emailing est vouée à l'échec si ce contenu ne parvient pas aux destinataires. La délivrabilité est donc l'un des gages d'un mailing de qualité.
Pourquoi un mail n'arrive-t-il pas à son destinataire ? Plusieurs causes peuvent l'expliquer.
- Voir l'article Rejet.
- Le classement d'un mail comme spam est déterminé par les procédures des filtres anti-spams.
- Les mails envoyés dans le cadre du e-mail marketing n'échappent pas tous à cet obstacle. Mais se prémunir du classement comme spam est possible
- Voir quelques astuces dans la section abus.
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