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Convivialité

Le meilleur contenu et le meilleur design peuvent produire un taux de réponse faible si l'ergonomie et la facilité d'utilisation ne sont pas présentes.

Un e-mail doit même - en particulier dans le contexte d'une campagne de marketing – être plus convivial, afin d'atteindre ses lecteurs. Il est en particulier important de veiller à la conception et à la mise en forme.

Une bonne ergonomie doit être:
  • propre, de conception simple
  • lisible dans toutes ses composantes
  • dotée d'une navigation compréhensible
  • faite dans le respect des conventions du design
  • à quelques capteurs oculaires grands.

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